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Preguntas Frecuentes

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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Entre 1 y 4 días hábiles, dependiendo del destino y del horario al cual se haga el pedido. AMBA suele llegar en un plazo de 48 hs. Todos los envíos incluyen número de seguimiento para que puedas rastrearlo en todo momento.
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Productos

Sobre los dispositivos

¿Para qué sirve el Beeline Moto II?
El Beeline Moto II es un navegador GPS para moto. Te indica a dónde doblar con indicaciones claras en pantalla, sin que tengas que mirar el celular mientras manejás. Tiene hasta 14 horas de batería y es resistente al agua y el polvo. Protege de manera consistente tu celular y evita que te distraigas.
¿Para qué sirve el Beeline Velo 2?
El Beeline Velo 2 es un navegador GPS únicamente para bicicletas. Chico, liviano y fácil de leer, te muestra la dirección con una sola mirada. Está pensado para uso urbano, cicloturismo y entrenamiento. Es compatible con Strava.
¿Qué diferencia hay entre el Moto II y el Velo 2?
El Moto II está diseñado para motos: pantalla más grande, resistencia IP67, 14 horas de batería y soporte para altas velocidades. El Velo 2 es únicamente para bicicletas: más compacto, liviano, con rutas optimizadas para ciclovías y perfil de elevación. El Velo 2 no funciona para recorridos de moto, el Moto II si funciona para recorridos de bicicleta.
¿Funcionan en Argentina?
Sí. Ambos dispositivos funcionan en cualquier lugar del mundo. La cartografía es de Google Maps, pero siempre se utiliza desde su app propia.
¿Necesito internet para usarlo?
No, únicamente para crear el recorrido. Además podés descargar rutas offline desde la app y navegar sin señal. Para algunas funciones como tráfico en tiempo real sí necesitás conexión, pero la navegación básica funciona sin internet.
¿Necesito comprar un anclaje para usarlos?
Ya tienen un anclaje universal incluido con la compra de todos los navegadores. Este anclaje sirve para casi todas las motos. Además podés complementar tu kit con anclajes adicionales que encontrarás en la web.
¿Resisten la lluvia?
El Moto II tiene certificación IP67: sellado contra lluvia fuerte y polvo. El Velo 2 también está preparado para condiciones climáticas reales. Podés usarlos con lluvia sin preocuparte.
¿En qué motos o bicis se puede usar?
En prácticamente cualquiera. Los montajes son compatibles con manillar estándar, espejo, vástago y otras posiciones. Si tenés dudas sobre compatibilidad, escribinos antes de comprar.
App y configuración

Cómo se usa

¿Qué app necesito?
La app se llama Beeline y está disponible gratis para iPhone (iOS) y Android. La descargás desde el App Store o Google Play.
¿Cómo conecto el dispositivo con mi celular?
Abrís la app Beeline, seguís los pasos de configuración inicial y conectás el dispositivo por Bluetooth. En menos de 5 minutos ya está listo para usar.
¿Con qué celulares es compatible?
Con iPhone (iOS 15 en adelante) y Android (versión 8.0 Oreo en adelante). Requiere Bluetooth 4.0 o superior.
¿Cómo cargo una ruta?
Desde la app tocás el destino en el mapa o lo buscás por nombre. Elegís el estilo de ruta y el dispositivo sincroniza automáticamente. También podés importar rutas en formato GPX desde Strava o Komoot.
¿Qué pasa si me pierdo o me salgo de la ruta?
El dispositivo recalcula automáticamente y te sigue guiando. No tenés que hacer nada.
¿Se puede usar sin tener una ruta cargada?
Sí. El modo brújula te apunta en dirección al destino y vos elegís el camino. Ideal para explorar sin una ruta fija.
Garantía y soporte

Después de la compra

¿Tienen garantía?
Sí. Todos los productos tienen 1 año de garantía que cubre defectos de fabricación. No cubre daños físicos por negligencia, robos o desperfectos debido al mal uso. En caso de ser necesario podemos solicitarte una comprobación física del equipo antes de proceder con la garantía del mismo.
¿Cómo hago si tengo un problema con el producto?
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos. Si el problema no se resuelve en el momento, alguien del equipo te contacta antes de 24 horas hábiles.
¿Tienen soporte en español?
Sí. Nuestro equipo local en Argentina responde en español de lunes a viernes.
¿Puedo ver el producto antes de comprarlo?
Estamos trabajando en eso. Sin embargo, podés escribirnos y te asistiremos con toda la info posible para que puedas decidirte. Contamos con un banco de imágenes y videos que seguro incluyan ejemplos de tu moto.
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